Bien qu’on dise que Bwin a conquis le pari sportif européen, les Français n’adhèrent pas. Font-ils juste les difficiles, ou le bookmaker a-t-il réellement encore des choses à prouver ?
Quand on parle de pari sportif en ligne en Europe et à l’international, on pense immédiatement à Bwin. C’est un bookmaker très populaire et reconnu comme leader du domaine sur le vieux continent.
Avec son service client irréprochable, ses promotions et bonus avantageux, ses nombreuses disciplines de sport où les parieurs du monde entier peuvent miser, Bwin a gagné le cœur d’une bonne part d’entre eux.
Cependant, pour les Français, la satisfaction n’est pas encore à son comble ! En raison majoritairement de cotes très basses remarquées sur l’hexagone. Quelle place occupe donc Bwin dans le cœur des Français ?
Présentation du bookmaker Bwin
Bwin est une entreprise de jeux en ligne née en Autriche en 1997 sous le nom Betandwin. Elle proposait alors des paris sur le poker, mais s’est progressivement étendue à d’autres domaines comme le sport, avec l’acquisition de nouveaux partenaires : l’Anglais PartyGaming en Mars et le Français Amaury en Juillet 2011.
Aujourd’hui, Bwin appartient au groupe Britannique GVC Holdings et est cotée en bourse à Londres, avec un chiffre d’affaires évalué à environ 800 millions d’euros. Elle détient l’accréditation de proposer les paris sportifs dans presque tous les pays d’Europe et en Amérique.
Avec ses 20 années d’expérience dans l’industrie des paris, Bwin est sans conteste la plus ancienne et la plus prisée des plateformes de pari en ligne.
Les points forts de Bwin
Pour souscrire chez un bookmaker, chaque parieur examine certains critères. Parmi ceux-ci, on retrouve la crédibilité, la rapidité et la sécurité des transactions qui naturellement constituent le minimum de garantie d’une plateforme de paris sportifs digne, comme le bookmaker Bwin en France.
Dans les critères déterminants comme la variété des marchés, les bonus et promotions, le service client, Bwin a développé des stratégies marketing qui le rendent imbattable, explique Varieur Montague, notre auteur et expert en paris sportifs. Retrouvez son profil ici.
- La variété des marchés de paris : c’est là que Bwin écrase ses concurrents ! Dans le seul domaine des sports, il accepte des mises dans 90 disciplines sportives. Depuis les nouveaux sports de hockey sur glace et snooker, jusqu’aux sports basiques de basketball, football et tennis, il établit 30 000 offres de paris journaliers.
- Le bonus de bienvenue intéressant et les nombreuses promotions : à votre inscription, Bwin vous offre un bonus de bienvenue de 120 euros. Celui-ci est versé comme pari remboursé au premier pari raté et/ou comme pari gratuit au second pari. Bwin offre aussi un bonus dépôt de 10 euros dès votre première recharge dans les 10 jours suivant votre inscription.
Pour les offres promotionnelles Bwin propose le Cash Out, les Codes Promo, le Combi Plus, et le MultiCash dans les sports ; et l’intégration d’un club VIP dans le poker.
- Le service client dynamique : disponible par téléphone de 10h à 22h les jours ouvrables et de 13h à 22h les week-ends, le service client Bwin est à l’écoute des abonnées, ce qu’ils apprécient beaucoup. Il est aussi joignable par mail et répond au maximum 24h après l’envoi d’un courrier.
Les limites de Bwin
Même si Bwin est clairement dans l’estime des parieurs du monde entier, et ce avec mérite, il traine cependant quelques lacunes qui le paralysent sur certains marchés, comme en France. Cela va des cotes faibles au refus des virements bancaires en passant par l’absence d’une application sérieuse chez ce bookmaker.
- Les côtes faibles diminuant les profits potentiels : remarquées sur la plupart des compétions de l’hexagone, il est clair que le bookmaker Bwin en France néglige le marché. Même si l’on sait que plus la cote est élevée, plus incertain est l’évènement, on note une incohérence entre les cotes par rapport à la réalité des probabilités.
Le défaut d’une véritable application mobile : malgré l’interface noir sur jaune très élégante du site Bwin.fr, l’application Bwin n’existe pas sur Apple ou Play Store. Pour l’avoir vous devez télécharger un fichier apk sur le site, ce qui n’est pas sécurisant. En outre, l’application est difficile à utiliser et moins avancée sur les options.
- Le refus des virements bancaires : contrairement aux autres bookmakers, Bwin n’acceptent pas les dépôts par virement bancaires, ni les retraits via PayPal. On peut voir en cela un souci de sécurité, mais cela reste tout de même décevant. Notamment quand on connait la renommée de PayPal au niveau sécuritaire et les divers moyens de sécuriser les virements bancaires aujourd’hui.
L’avis des français sur le bookmaker Bwin
Depuis l’obtention de son accréditation en France en Juin 2010, Bwin n’a toujours pas convaincu les Français. Outre les cotes faibles, ceux-ci déplorent l’inactivité flagrante de Bwin France sur sa page Facebook, malgré le grand nombre des abonnés. Il occupe donc à leurs yeux, la 3e place après Betclic et PMU.
