Ce mercredi 28 décembre, un homme se rend au CCAS de Villejean (employant des fonctionnaires de la municipalité et du conseil départemental). Il pense avoir rendez-vous à 9 h. Mais sur place, la salariée du département lui demande de repasser à 10 h. À l’annonce de cette nouvelle, l’usager se met en colère. « Désespéré, il a sorti un couteau de sa poche et insulté la collaboratrice », note Jérôme Jourdan, délégué FO des agents territoriaux de la ville.
En entendant les cris, de nombreux collègues en réunion sont intervenus pour calmer l’individu qui a finalement quitté les lieux. « De retour chez lui, l’homme a appelé le CCAS pour s’excuser de son geste », ajoute Jérôme Jourdan. Cet incident entre toutefois dans le cadre d’une réorganisation du service. « Normalement, le CCAS accueille les personnes en détresse avec deux agents », explique Jérôme Jourdan, délégué FO. « Mais pour des questions de gestion, la direction du CCAS Villejean a voulu mettre en place un accueil allégé composé d’un unique salarié. »
Mais visiblement dès le premier jour de l’expérience, un évènement est venu noircir le tableau… Alors que les services avaient clairement exprimé leur opposition pour des « raisons évidentes » de sécurité. « Les responsables ont minimisé les risques et maintenu cette expérimentation ! », tient à préciser le syndicaliste. « Il n’aura fallu que 30 minutes d’ouverture du CCAS pour que l’agent seul soit finalement menacé par couteau ! » Le syndicat FO condamne sans réserve l’attitude de la direction. Il réclame l’arrêt immédiat de l’accueil allégé et une enquête administrative et du CHSCT (Comité hygiène et de sécurité) pour déterminer les circonstances exactes de l’agression. L’agent a repris son travail et le conseil départemental a décidé de porter plainte.
