Ce mardi 30 mai, de nombreux abonnés Orange rencontrent des problèmes pour passer ou recevoir des appels dans plusieurs villes de France. Ils l’ont signalé sur les réseaux sociaux. « Les appels depuis un mobile sont perturbés», a reconnu le groupe Orange sur Twitter. « En revanche, Internet fonctionne normalement. Nous invitons les clients à réessayer ultérieurement. Nous sommes pleinement mobilisés pour rétablir le service. » Outre Rennes, plusieurs villes sont concernées telles que Paris, Marseille, Lyon et Bordeaux. « Les consommateurs de Sosh, qui utilisent également le réseau, sont affectés par cette panne. » Naturellement, le mécontentement est général. « Cela fait trois heures que j’essaie de joindre mon fournisseur», indique une jeune femme. « C’est scandaleux ! En revanche, j’ai réussi à envoyer des SMS.» Plus tôt dans la journée, des problèmes similaires avaient été signalés sur Downtdetector. À ce moment-là, Orange avait mentionné à Tech&Co des difficultés de 30 minutes environ sur le réseau 4 G. L’opérateur recommande d’utiliser des applications de messagerie (WhatsApp, iMessage, etc.) pour les appels vocaux, car ils ne dépendent pas des réseaux mobiles.
Les appels via le réseau mobile d’Orange en France sont actuellement perturbés. Les services internet sur mobile sont fonctionnels. En cas de dysfonctionnements, nous demandons à nos clients de réitérer leurs appels. Les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les…
— Orange France (@Orange_France) May 30, 2023
