Ce jeudi matin 16 janvier, les usagers des transports en commun de Rennes et Rennes Métropole ont été confrontés à une interruption soudaine du réseau STAR. Dès l’aube, les premiers bus ayant quitté le dépôt ont été rappelés pour des raisons de sécurité. En cause : une panne affectant le Système d’Aide à l’exploitation (SAE), un dispositif essentiel permettant aux chauffeurs de communiquer avec le poste de contrôle. Privés de radio, les conducteurs ne pouvaient plus assurer leur activité en toute sûreté. À 8 h, le problème persistait toujours, paralysant l’ensemble du réseau.
À 9 h 38, un SMS a finalement été envoyé aux conducteurs, leur annonçant la reprise progressive du transport. « Le chef d’exploitation a pris une décision courageuse », reconnaît Christian Demay, délégué du syndicat CGT. « Sur recommandation de Patrick Orhan, notre représentant, il a choisi d’interrompre le trafic. Tout était hors service : pas d’horaires, pas de planning, pas d’appels d’urgence, aucune communication avec le poste de commandement. Sans ces outils, les conducteurs auraient roulé à l’aveugle. » La circulation des bus a repris aux alentours de 10 h 15. «On ne sait pas ce qui s’est passé», ajoute Philippe Simon, représentant de l’UNSA Keolis. «il y a une intervention électrique sur le système. Au moment de son redémarrage, tout est tombé en rade.» Voir le tweet de STAR en direct.
