Le centre commercial Alma a été victime d’un accès illicite à l’une de ses bases de données contenant certaines informations liées à son programme de fidélité et à l’inscription à la newsletter. Selon les informations communiquées par le centre, les données concernées peuvent inclure des noms, prénoms, adresses e-mail, numéros de téléphone, codes postaux, dates de naissance et, dans certains cas, des plaques d’immatriculation lorsque celles-ci avaient été renseignées par les clients.
Les personnes susceptibles d’être concernées ont été contactées directement par le centre commercial. Dans un message adressé à ses clients, l’équipe du centre Alma assure avoir réagi rapidement après la détection de l’incident. « Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour circonscrire cette attaque et travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes afin de protéger les intérêts de nos clients », indique la direction.
Selon le centre, les autorités de protection des données ont été informées et une plainte a été déposée. « Nous tenons à vous assurer qu’aucune information financière, telle que des numéros de compte bancaire ou de carte de crédit, ni aucun mot de passe ne sont impliqués dans cet incident », souligne le centre commercial. À ce stade, aucune preuve d’utilisation frauduleuse des informations n’a été constatée. Néanmoins, le centre invite les clients à rester vigilants face aux tentatives d’hameçonnage.
Les responsables rappellent notamment qu’aucune demande de mot de passe ou de numéro de carte bancaire ne sera effectuée par e-mail, téléphone ou SMS. « La protection des données de nos clients constitue une priorité absolue pour nous, et nous renforçons en permanence nos systèmes de sécurité numérique », affirme l’équipe du centre. Les clients qui souhaitent obtenir des informations supplémentaires ou exercer leurs droits en matière de données personnelles peuvent contacter le délégué à la protection des données à l’adresse [email protected] ou par courrier à Paris.
